小學堂測驗

標題

在博客來買的書有瑕疵 想換貨


問題


我在博客來買了兩本書甲書和乙書然後附了一個贈品1.甲書有瑕疵我想換貨(不是退貨)那我要把乙書跟贈品一起寄回去嗎?2.甲書在我拿到時包在書外面的透明塑膠套就已經不見了那這樣我寄回博客來換時他們會給我換嗎?3.請問要怎麼換?我知道很多人問過了也知道博客來網頁有寫但對不起我就是看不懂可以簡單的跟我說明一下嗎?拜託了各位好心的大大們請不要複製別人的答案謝謝!


最佳解答


我才剛換過 博客來效率超好的 建議先在客服信箱發問 如果可換 儘量保持完整包裝 撕下發票第三聯 填寫完資料後 連同商品一起 你可選擇自己寄回(之後會退郵資給你) 或是博客來請黑貓到府收貨(免費) 以下是退換貨Q&A http://www.books.com.tw/exep/qa/sub_cat.php?m_id=0000000004 客服信箱頁面 http://www.books.com.tw/exep/qa/webmail.php?m_id=0000000007


其他答案


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